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最近，小编在众多留言信息中，发现了大部分都是比较关心预付费电表使用的问题。那么，今天小编就总结了几个留言比较多的好问题进行分析解答。

问题一、系统显示电表充值成功，但电量未到账？

技术回答：系统提示充值成功后，电量一般会在5分钟之内充到电表中。因网络异常、充值高峰等原因，电量充值到电表时间可能会不及时。

如果超过24小时电量没有到账，可以先检查下电表是否在线，如果没有在线，需要检查下通讯问题，待电表上线后，电量会自动充进电表中。

建议尽可能提前充值，避免在电表跳闸后才充值，出现电量无法即时到账的情况而影响您的正常使用。

问：怎么判断电表是离线状态？

电表如出现短暂（几分钟或数小时）离线情况，可能因为网络不稳定导致，属于正常现象。电表会在网络稳定后自动连接到系统平台，之后会自动执行操作命令。如果电表在上电的情况下长时间不在线（24小时以上），可按如下方法进行操作：

（1）奥滨贵滨表查看是否断连：根据表号先找到电表，然后短按蓝色按钮7下查看奥滨贵滨是否连接，如果为0-0-0-0则表示奥滨贵滨已经断连。奥滨贵滨断连先检查奥滨贵滨（路由器），奥滨贵滨在线后电表会自动连接上线。如果屏幕出现192-168-**-***，代表电表是在线的，如果对电表的操作无反应，建议重启电表和路由器。

（2）流量表（骋笔搁厂/狈叠表）查看是否断连：流量表在线的情况一般不太发生断连，主要与现场安装环境有关，现场环境取决于信号强弱，一般在密闭的安装环境发生断连的可能性较高。

（3）骋笔搁厂表查看信号：通电后键盘上按96+回车键，即可查看信号强度，信号要求大于45（实际根据现场环境决定）

（4）导轨表现场查看信号：通电后短按蓝色按钮9下，出现U开头的软件版本号后长按蓝色按钮，跳转页面后短按1下蓝色按钮页面为1-   -**，-**即为信号强度，信号要求是大于-105（实际根据现场环境而定）

以上这几个就是小编给大家的解决方案。假设大家还有什么不理解的话，可以继续在下方留言和我们探讨。